首页>办事服务>办事指南(服务公开)>[社工]“扭曲的爱”——家庭婚姻案例分析

惠群中心社工:张丽


中国一句古语“养儿一百岁,长忧九十九”。然而,父母的“过度关爱”有时却会在某种程度上演变成一种畸形的干涉,对婚姻造成困扰。现就我站点一个因父母干涉婚姻案例进行分析。

一、案例基本情况

何某,女,65岁,育有一双儿女,现正是安享晚年之际却为了女儿的婚姻到处奔波。女儿的婚姻由开始就不被服务对象所祝福的,服务对象与女婿长期存在着矛盾。服务对象反映女儿患上恶性肿瘤,治疗期间女婿置之不理并向服务对象女儿提出离婚。后来服务对象女儿已痊愈,夫妻间再没有产生不和之说,但服务对象却认为是因女婿长期恐吓其女儿,令女儿不敢言,如长久下去定会影响到女儿的生命安全,所以坚决认为双方离婚才是最好的解决方法,故在这期间双方的各种矛盾骤增,导致发生双方家人有肢体上的碰撞,当地派出所介入调解,在调解过程中,服务对象认为执法机关有偏私行为,对结果坚决不服,并向公安信访局、检察院、妇联求助,要求协助女儿夫妻离婚,且扬言如执法机关不协助解决,服务对象就抱着同归于尽的心态对女婿采取过激的手段。

二、案例分析(预估)

(一)家庭内部沟通不畅

社会工作者了解到服务对象有2个子女,在家庭中占主体地位,过于强势要求家庭成员按照自己的意愿行事,若违法其意思认为家人叛逆自己,因此当出现女儿没有按照服务对象意愿嫁给服务对象认为适合的人时,服务对象不满意且抗拒,最终因女儿反抗及某些原因而愿意,但仍对其女婿不满意,认为没有本事,会伤害她女儿,重点导火线源于服务对象女儿患病期间女婿没有照顾闹离婚,康复后服务对象认为没有照顾到,且对女儿不好,认为会出现家庭暴力现象,因此强烈要求他们离婚,认为保护到自己的女儿。在此情况下,服务对象没有咨询过女儿意愿,没有理会女儿感受,强行将自己的意思按在女儿身上,导致发生争吵。

(二)夫妻关系紧张

根据结构式家庭理论,整个家庭借由各个次系统来分化和执行家庭的功能,各个次系统中,最核心的系统是夫妻次系统。就服务对象的家庭而言,导致整个家庭出现一系列的问题的核心是夫妻关系一般,服务对象的女儿少与丈夫沟通,没有做到相对应的义务,导致服务对象认为女婿不关心女儿,出现家暴,促使关系越来越恶化。

(三)外部环境的负面影响

根据社会冲突理论的视角来说,在分析和处理家庭冲突的时候,不应该仅仅局限在家庭内部,把它当做是家庭内部、家庭事务来看待,而应该结合社会结构的来寻找问题的根源和解决办法。服务对象有一定的维权理念,但在多次求助后,不但没有得到帮助,反而由于自己的求助,造成自己与外部环境的摩擦,使自己深深地感到无力与无助。

三、服务计划

(一)服务目标

1、帮助服务对象的家庭认清并解除阻挠这个家庭功能发挥的不良结构,代之以较健全的结构,即重建家庭结构。改变原有的僵化、过时、不合适的家庭结构,使整个家庭能够随着时间的改变,不断更新家庭中的责任制,而不是一味跟着习惯与规则,这个过程中是每个人都能够看到自己的价值所在,提升个人能力。

2、通过治疗,使家庭呈现良性的沟通方式,即同时顾及自己、其他人和所处情景的沟通方式。在这种沟通方式之下,提升服务对象家解决问题的技巧,合理的解决冲突,正确面对家庭之间的关系,促进家庭成员和谐相处。

3、对服务对象的女儿,帮助其正确了解自己,鼓励加引导,协助其建立积极地自我概念,提升自我认同感,正确面对人生。

4、引导服务对象与女儿面对面进行沟通,加强沟通意识,减少冲突。

(二)服务理念

1、从角色互动理论来看:

在社会学中,角色指与一定的社会地位、社会身份相联系的被期望的行为。个人在社会生活中会基于一种地位和身份,按照一定期望,选择一定行为模式去履行角色。社会角色是社会互动的重要依据和标准,扮演什么样的角色就该有什么样的行为。通常,个人在行使自己的角色时,会受到三个因素的影响:

(1)个人经验、能力、人格的影响。这是影响角色行使的重要的因素之一。

(2)自我参与的程度。一般而言,自我参与的程度会影响到角色行使的认真程度。自我参与的程度越深,自我投入越多,角色行使越加认真,反之,自我参与的程度较浅,自我投入较少,角色行使的程度也就越加随意。一个在家庭中认真承担职责的母亲和一个认为家庭生活无聊至极的母亲,两者对于家庭生活的参与程度并不相同,因此,他们对于母亲这个角色的行使也就存在不同,前者可能会是一个勤奋、负责的父亲,而后者可能则是一个在家庭中得过且过的母亲。

(3)行使角色所占据的时间长短。行使角色占据的时间越长,角色对之投入的精力和时间相对较多,角色行使会较为认真、用心,反之,行使角色占据的时间较短,角色则会较为随便。

2、从家庭系统理论来看:

家庭系统理论是家庭社会工作中运用最广、最受欢迎的理论,它已成为很多家庭社会工作服务模式的理论基础,为家庭社会工作者提供了评估和干预家庭功能的基本框架。家庭系统理论有三个基本的观点:

(1)家庭成员的“问题”是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的所有的家庭都是一个社会系统,家庭成员之间相互依赖、相互影响。因此,不能把家庭的问题归结为某个或者某些家庭成员导致的,而应把问题放在整个家庭环境中,理解家庭成员之间的互动交流方式以及这种方式如何产生和维持问题的具体过程。

(2)家庭所面临的危机既是机会,也是挑战,一旦某个家庭成员出现“问题”,不仅这个家庭成员需要调整自己的行为和沟通交流方式,对“问题”作出回应;同时也会影响家庭中的其他成员,要求其他家庭成员作出相应的调整。如果家庭成员仍旧运用以往无效的问题解决方式,就会加深“问题”;相反,如果家庭成员能够运用“问题”提供的机会调整相互之间的沟通交流方式,就能为“问题”的解决提供新的机会。

(3)因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决社会工作者要让整个家庭成员看到“问题”与家庭成员沟通交流方式之间的关联,并且设法打断这样的沟通方式,让家庭成员从相互责备的互动循环方式中摆脱出来,就能有效解决家庭功能的失调。家庭系统理论的核心概念是家庭系统,而要正确理解家庭系统的概念,就需要进一步把握家庭系统概念的六个核心的要素:

①家庭作为一个整体大于各部分之和。

②家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡。

③家庭系统中一位成员的改变影响所有其他家庭成员。

④家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则。

⑤每个家庭系统既包含很多次系统,又归属于更大的社会系统。

⑥家庭系统依据已经建立的规则运行。

3、从认知理论来看:

认知疗法是新近发展起来的一种心理治疗方法,它的主要着眼点,放在患者非功能性的认知问题上,意图通过改变患者对已、对人或对事的看法与态度来改变并改善所呈现的心理问题。

由于文化、知识水平及周围环境背景的差异,人们对问题往往有不同的理解和认知。所谓认知一般是指认识活动或认识过程,包括信念和信念体系、思维和想象。具体来说,“认知”是指一个人对一件事或某对象的认知和看法,对自己的看法,对人的想法,对环境的认积和对事的见解等等。因此,“认知疗法”强调,一个人的非适应性或非功能性心理与行为,常常是受不正确的认知而不是适应不良的行为。例如,一个人一直“认为”自己表现得不够好,连自己的父母也不喜欢他,因此,做什么事都没有信心,很自卑,心情也很不好。认知疗法的策略,便在于帮助他重新构建认知结构,重新评价自己,重建对自己的信心,更改认为自己“不好”的认知。

由这三种理论出发,制定出有效的介入策略,恢复服务对象家庭的正常功能。家庭和家庭内各成员是社会工作者介入的重点。

(三)服务策略及服务程序

具体的介入计划包括:

1、个案心理辅导:采取人本治疗模式,人的自我概念和主观经验出现不一致甚至冲突时,便会出现心理适应不良和失调。该模式不过分注重工作者的技巧,而是注重倾听、释意、澄清、情感反映、自我揭示等非影响性指导技巧,通过创造和谐、接纳、真诚的和谐辅导关系,帮助求助者认识自我,激发其潜能,正确认识自我。因此帮助服务对象及其女儿正确、客观的认识自己;加强她们之间的沟通。

2、家庭治疗:是以家庭为对象实施的团体心理治疗模式,其目标是协助家庭消除异常、病态情况,以执行健康的家庭功能。家庭治疗的特点:不着重于家庭成员个人的内在心理构造与状态的分析,而将焦点放在家庭成员的互动与关系上;从家庭系统角度去解释个人的行为与问题;个人的改变有赖于家庭整体的改变。因此要评价各个成员的心理和行为困扰的家庭因素。

通过以上一系列治疗和调解达到了解和促进家庭四成员之间的交互反应关系和发展功能,从而让整个家庭恢复正常功能。

四、服务计划实施过程

具体的介入策略

(一)接案时

接案时,首先需要服务对象家庭成员接触,也就是会面,这是一个小的会谈,接着,社会工作者对所有家庭成员提一些问题,从他们回答问题的这个过程中,能够更加明确这个家庭的冲突在哪里,家庭是怎样的一个系统。在这个过程中,家庭成员之间肯定会有一些细微的表现,如有人不愿意说话,会一直保持喜欢沉默,而在家庭中比较强势的这种角色则会替别人答话,或者抢别人的问题来回答。在这种情况下,社会工作者应该采取一定的强制措施,或者要求沉默者说话,或者要求插话者沉默等等。

(二)治疗时

治疗中社会工作者注意个人的技巧,主要以会谈为主,包括个别会谈和座谈会。在个别会谈中,社会工作者向会谈的成员提问,针对问题,不同的人会有不同的看法。在座谈会中,可以把他们都认为无法解决的问题提出来,让他们用他们惯用的沟通方式来讨论解决的办法,以使他们认识到家庭成员间惯用的沟通模式是怎样造成了家庭关系中的某些症结。回到个别会谈时,再让他们扮演他们中他人的角色,如,服务对象不能理解女儿为何不肯离婚,可以让服务对象站在女儿的角色来考虑;这种互换角色,可以让家庭成员之间相互了解对方的感受,帮助他们尝试新的沟通方式来促进家庭和谐,在整个过程中,不能让家庭成员有被忽略的感觉。

(三)结案时

社会工作者制定方案,决定联合公安部门把案主与女儿约到维权站进行调解工作,但服务对象仍不同意面谈,强烈要求女儿离婚,后经社会工作者多次的劝导,动之以情,对服务对象进行思想工作后才愿意面对面的进行沟通,最终把事情解决。最后愿意与女儿及女婿进行沟通面谈,经社会工作者多次的开导服务对象,现服务对象母女双方愿意好好沟通。

五、案例评估

本案的基本目标已经达成,在处理问题的过程中运用了各种社工专业的技巧与方法,有效的缓解了服务对象的情绪,服务对象愿意心平气和与女儿进行沟通,不在纠结女儿与女婿离婚。

六、专业反思

本次服务计划综合考虑到服务对象的心理需求及其所处的家庭和社会环境等多重因素的影响,采用了社会心理疗法、家庭疗法等多种方法相结合介入个案,除了社会工作者与服务对象的直接面对面的个案访谈治疗外,还将服务对象的家庭、社区资源等整合到服务对象的访谈中,从而为服务对象尽可能全方位的创造出一个良好沟通环境,这有助于服务对象与女儿尽早加强沟通,不让女儿逃避问题核心,积极争取解决问题的办法。除此之外,本次服务计划所需要花费的人力、资源大,涉及到公安部门等,积极争取到各资源的配合与支持,取得良好的效果。

父母对子女的爱是无私的,但扭曲了的爱,不但伤害了自己,还可能拖累了子女的幸福。作为父母,我们要让子女多一份独立的空间,充分尊重子女的婚姻自由;作为子女,我们要对父母多一份宽容和理解,多陪伴父母,多与他们沟通。父母与子女间互相包容,和睦相处,才能获得更加美好的生活。


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